Els conflictes i com afrontar-los de manera exitosa

Xanos Rius

Els conflictes interpersonals sovint es deriven de necessitats o interessos legítimament diferents i que, en un moment donat, sorgeixen com una dificultat que posa a prova la relació amb algú. Molts dels conflictes no tenen la raó de ser en allò que ho fa present, sinó en causes anteriors no gaire resoltes o aclarides.

Afrontar vol dir resoldre els conflictes amb els altres, donar la cara sense eludir la trobada amb aquella situació en la qual pensem que estarem incòmodes.

En un conflicte amb una altra persona, evitar és perdre l’oportunitat de créixer com a individu, perquè allò no resolt ens farà patir i generarà frustració. Dir-nos que el temps ja ho arreglarà i que la culpa és de l’altre són només excuses cap a un mateix.

En un conflicte la responsabilitat és compartida. No hi ha culpables. Tots som responsables!

A mi m’agrada molt buscar el moment adequat per a afrontar. No actuar des de la inèrcia emocional, sinó des del raciocini, quan estic preparat. Perquè, com totes les qualitats de la Intel·ligència Emocional Aplicada, l’empatia i l’assertivitat necessàries per a afrontar, en bones condicions i per no empitjorar més el conflicte, primer han de ser amb un mateix. Les pors al ridícul, a l’error i al fracàs són detonants clàssics de la culpa i la decepció amb un mateix. Esquivant els altres, perdem relacions per conflictes molt senzills de resoldre per culpa de no tenir eines emocionals a mà. No ens creiem suficients mereixedors d’afrontar les situacions de disparitat de criteris o de diferents opinions. Tenim por de no ser aprovats i ser, en canvi, mereixedors d’una actitud de judici per part de l’altre, quan en realitat som nosaltres mateixos que, no acostumats a confrontar-nos, ens jutgem constantment amb molta duresa. Per això, busco sempre que puc la veritat suportable com a eina, que em facilita que allò que vull dir estic preparat per a dir-ho i, a més, procuro empatitzar amb l’altre i  que sigui també un bon moment per a escoltar-ho.

Quan ens decidim a afrontar les situacions amb els altres i buscar resoldre el conflicte no vol dir que tornin les coses a ser com abans. Dependrà si la confiança s’ha malmès. Les relacions poden sortir enfortides després d’un conflicte perquè hem abordat la situació encertadament i l’altre així ho percep. O també pot ser que no millori o que no aconsegueixis conduir la relació on voldries, perquè l’altre així ho ha decidit. Aquí no podem fer més, no està al nostre abast decidir per l’altre, però ens haurem quedat bé amb nosaltres què és el més important.

Sentir-nos bé amb els nostres comportaments puja l’autoestima. No afrontar les situacions amb els altres, la baixa.

Quan abordem un conflicte és molt convenient primer manifestar un cert grau d’empatia amb l’altre, obrint així el seu interès per nosaltres. Expressar lliurement com ens hem sentit en aquella situació. Per a finalment i, si pot ser, oferir una alternativa de com ens hauria estat acceptable per a nosaltres i com ho voldríem d’ara endavant.

Leave a Comment

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies. ACEPTAR

Aviso de cookies
porsel presente